Herramientas
Análisis de big data
Identificamos patrones y opiniones para transformar la realidad, a partir de grandes volúmenes de datos.
Análisis de sentimiento
Entendemos cómo se sienten y qué opinan tus clientes o tus trabajadores, a partir de sus comentarios, opiniones y mensajes en diferentes canales. Detectamos tendencias, problemas y áreas de oportunidad.
Mapeo del recorrido del empleado (Employee Journey Mapping)
Visualizamos y analizamos todas las etapas, interacciones y experiencias que un colaborador vive dentro de una organización. Identificamos momentos clave, puntos de dolor, motivaciones y oportunidades para mejorar la experiencia laboral y el compromiso del empleado.
Árbol de decisión
Visibilizamos los recorridos óptimos y sub-óptimos de los usuarios. Mostramos cómo diferentes variables afectan resultados específicos, como ser la preferencia de marca o la satisfacción laboral, en modelos visuales que te facilitan la toma de decisiones.
Desk research
Recopilamos y analizamos información ya existente de tu mercado y de la competencia, para entender cómo es el aquí y ahora.
Dimensionalidad del NPS
Dimensionamos la construcción y la destrucción de la experiencia del usuario, cliente o consumidor, partiendo de las menciones espontáneas, transformándolas en palancas accionables.
Encuestas estructuradas
Relevamos grandes volúmenes de datos para saber cómo actuar. Muestras presenciales y online.
Focus groups, etnográficos, y entrevistas en profundidad
Exploramos información directa y detallada, recolectando percepciones, creencias, motivaciones y barreras.
Funnel
Medimos la fortaleza de marca, indagando en los escalones de conversión y en el perfil y la composición de la arquitectura de marca.
Interacción
Combinamos los valores de importancia de una regresión con los atributos de tu marca o producto. Los mapeamos para descubrir cómo te perciben y cómo están viendo a la competencia.
Max Diff / (Maximum Difference Scaling)
Medimos las preferencias de los usuarios para conocer qué atributos se deben priorizar.
Mapping o PCA
Mapeamos atributos y componentes principales, desde grandes volúmenes de datos complejos, detectando y visualizando patrones de manera simple y clara.
Paneles
Relevamos cambios de opinión, trackeando campañas y midiendo impactos.
Penalidad
Medimos variables organolépticas o sensoriales, identificando las fortalezas y debilidades de tu producto o servicio, y descubriendo dónde están las áreas vacantes para explotar la diferenciación.
Perfil diferencial
Relevamos atributos, usando este perfilamiento, para maximizar la lectura de diferencias y entender mejor las similitudes. Un complemento ideal del Mapping para descubrir qué hace única a tu marca y cómo destacarla en la mente del consumidor.
Regresión
Hacemos análisis multivariado para entender qué es lo que importa. Es decir, para saber dónde enfocarse y qué elementos traccionan tanto la opinión del producto o servicio, como su intención de compra.
Segmentación
El usuario o comprador o cliente no son una sola cosa. Ni se comportan igual. Con esta herramientas, identificamos grupos o "clusters" con patrones similares, para entender mejor a tu audiencia, detectar segmentos de valor y descubrir cómo se organiza la de tu competencia.
Sondeos rápidos
Medimos percepciones en un momento específico.
TURF / (Total Unduplicated Reach and Frequency)
Comprendemos la composición del reach óptimo para identificar productos y mensajes que maximicen el alcance. Esta herramienta ofrece alternativas de cuántos productos es mejor poner en góndola, por ejemplo.
Estamos listos para ayudarte a tomar mejores decisiones con datos e información clara y accionable. Contactános y empecemos a trabajar juntos