Tendencias globales del consumidor 2025: claves para innovar y crecer este año.
Las tendencias globales del consumidor muestran un panorama claro y convergente
sobre cómo evolucionan las preferencias y comportamientos de compra a nivel
mundial. Estos son los cinco pilares que empiezan a definir la contratación de
productos y servicios este año:
1) Planes para una vida longeva y saludable
Vivir por más tiempo se ha convertido en el objetivo principal de los
consumidores. El 70% de los consumidores globales priorizan salud física y mental,
con crecimiento en suplementos y alimentos funcionales. El 52% de las personas,
cree que estarán más sanos en los próximos cinco años de lo que están ahora. El
60% está dispuesto a pagar más por productos que mejoren su bienestar a largo
plazo. Sin embargo, solo entre un 7% y 15% de los consumidores están dispuestos
a pagar un sobreprecio superior al 10%. Los Millennials y la Generación Z están
liderando el uso de dispositivos o aplicaciones para monitorear su estado físico y
salud.
2) Eco-lógica
Las opciones sostenibles no solo siguen siendo una decisión basada en valores
personales, sino también en evidencia tangible y los beneficios que estos productos
ofrecen frente a las necesidades del consumidor. El 70% espera que las marcas
ofrezcan transparencia y beneficios tangibles en sostenibilidad. El 57% dice que
investigó detenidamente los productos y servicios que compraron. Y el 46% de los
productos de belleza y cuidado personal ofrecidos online, utilizaron un atributo de
sustentabilidad, siendo la categoría con mayor cuota dentro del estante digital.
3) Enfoque filtrado
Los consumidores sienten que están inundados de notificaciones y rodeados de
opciones interminables; quieren pasar menos tiempo buscando lo que necesitan.
42% de los consumidores compraron a través de livestreaming porque las
características del producto o servicio eran más fáciles de entender a través de este
canal. El 47% de las personas están dispuestas a utilizar la IA para que las
asesoren en sus compras.
4) Consideración ambivalente pero en crecimiento de la IA
Los consumidores no se vuelcan de lleno a esta nueva tecnología, pero tampoco
le están dando la espalda: están evaluando los pros y las contras. El 43% de los
consumidores consideraron la IA generativa como una fuente de información
confiable. Y tres de cada diez personas ya la están utilizando en reemplazo del
buscador de internet, al menos la mitad de las veces.
Los tiempos están cambiando. Utilizar investigación de mercado resulta clave
para identificar qué segmentos de consumidores se alinean con estas nuevas
tendencias y cómo lo hacen en cada mercado. Considerando variables
demográficas, psicográficas y conductuales, se pueden adaptar los productos,
mensajes y canales a las necesidades reales de cada grupo.
Fuentes:
- https://www.euromonitor.com/press/press-releases/november-
2024/euromonitor-international-revela-las-tendencias-globales-de-consumo-
en-2025 - https://nielseniq.com/wp-content/uploads/sites/4/2024/02/2024-NIQ-Global-
ConsumerOutlook-SummaryPresentation-
2.pdf - https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-
insights/state-of-consumer - https://www.askattest.com/blog/articles/2025-consumer-adoption-of-ai-report